COZY EN LA VIDA REAL
Preguntas frecuentes
¿Qué talla debo elegir?
Justo arriba del botón de compra tienes el desplegable Guía de tallas: elige tu altura y te recomendamos la talla, con la tabla de medidas completa.
Si dudas entre dos tallas: la menor para un calce más ajustado, la mayor si quieres más volumen o usar polerón debajo.
¿Cuánto demora el envío?
Enviamos a todo Chile. Región Metropolitana y Valparaíso: 1 a 3 días hábiles.
Regiones: 2 a 5 días hábiles, según la comuna.
¿Puedo cambiar la talla si no calza?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que recibes el pedido para pedir el cambio, con la prenda sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Escríbenos a contacto@cozyvibe.cl o por Instagram a cozyvibecl con tu número de pedido y te damos las instrucciones. En cambios por talla el despacho de vuelta y el reenvío los paga el cliente; si la prenda llegó con falla o te enviamos otra, el envío lo pagamos nosotros.
Para acertar de una, revisa la Guía de tallas que está sobre el botón de compra: te recomienda la talla según tu altura.
¿Cómo debo lavar la prenda?
Lavado a máquina en frío, ciclo suave, y secado a la sombra para conservar el relleno y el afelpado. Evita la secadora a alta temperatura.