Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una tabla de medidas en cm. Mide una prenda tuya que te quede bien y compárala con nuestra tabla. Si dudas entre dos tallas, elige la más grande — la mayoría de nuestras piezas tiene calce suelto.
¿Cuánto demora el envío?
Región Metropolitana: 1-2 días hábiles. Regiones: 2-5 días hábiles. Despachamos el mismo día si compras antes de las 14:00 hrs.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Webpay/Transbank), Mercado Pago, y transferencia bancaria.
¿Puedo cambiar la prenda si no me queda bien?
Sí, tienes 10 días desde la recepción para cambiarla. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Tienen tienda física?
Por ahora solo vendemos online. Todos los pedidos se despachan a domicilio desde nuestra bodega en Santiago.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo despachamos dentro de Chile.
¿Cómo cuido las prendas?
Cada producto incluye una guía de cuidados en su descripción. En general: lavar a mano con agua fría, no usar cloro, secar en plano.
Mi pedido no me llegó, ¿qué hago?
Escríbenos al correo con tu número de orden. Trackeamos el envío contigo y resolvemos lo que sea.